お客様の声
サイボウズ株式会社
カスタマー本部 カスタマーサービス部
クリエイティブディレクションルーム 制作担当
浅野 亜未奈 氏
2006年10月公開のサイボウズブログのホームページ制作について取材させていただきました。
ズバリ、新製品のPRのためです。
「社内ブログ」というものは、既に他社からも数多く製品化されており、メジャーなものになりつつあります。しかし、それはITに対する関心の高い人にとっての話。まだまだ必要なツールとは思われていないという認識がありました。
そのため、まず社内ブログの重要性に気づいてもらってから、他社製品との違いであるお手軽感というか分かりやすさというか、導入しやすさをアピールしたかったんですね。
御社がMovable Type(MT)システムを使用した構築した他のサイトを拝見したからです。
今回の製品はMTを使ったものにしたかったので、御社の過去の実績を拝見して「お願いしよう」と思いました。
また、御社とは過去に何度かお取引があったので、お互いの立場を理解した話し合いが出来ることもポイントです。
あと、御社内で弊社の製品をいくつかご使用いただいている様子を見ていると、とても製品を愛してくれているなというのが感じられるんですね。だったら、今回の製品もよく理解してくれて、十分なPRを考えてくれるのではないかと。
やっぱり、対応の早さと丁寧さですね。
まず一番最初の見積りの早さにビックリしました(笑)
打ち合わせの時でも、何かこちらがわからない所があればわかるまで説明してくれますし、アフターフォローも丁寧。
今回、弊社の都合で開発期間が短くなってしまったのですが、そうしたイレギュラーな事態にもしっかり対応してくださったりして有難かったです。
また、こちらの希望をしっかり取り入れてくれた上で、プラスαのアイディアをイロイロと盛り込んでくださる所も嬉しいですね。
ページアップのアイコンに弊社のキャラクターのカエルを使用してくださった遊び心は、社内でも好評でしたよ(笑)

社内的な反響は大きいですよ。
他部署からは「わかりやすい」、「サイボウズの新製品!という感じがよく出ている」という声をもらいます。社長の青野もページアップアイコンを気に入り、自身の個人ブログで取り上げるぐらいでした(笑)
»青野社長のブログ
正直、外部からの具体的な反応は、まだほとんど見えていません。
ただ、某アンケートの結果では、既にあった大手他社の製品よりも、サイボウズブログの方が知名度が上になっていましたし、ブログやSNSを扱っている企業が集まるフォーラムでも、非常に良い評判でした。
一度、もっと時間に余裕持ったところでの開発をご一緒してみたいですね。
それは「弊社がゼロからコンサルを受けつつ」という意味ではなく、もちろんひとつの方向性があった上での話しですが、その枠の中で時間をかけてじっくりと話し合いながら、一緒にどれだけのものを創り上げられるのかを試してみたいです。
面白そうですよね(笑)

「サイボウズ」をよりよく知ってもらうためのコンテンツづくりを目指したいですね。小手先のテクニックではなく、製品や弊社自体をよく理解してもらうことが、販売に繋がると考えているんです。そのためにはデザインという言葉を広く捉えて、見た目だけではなく、コンテンツの中身やその周辺の技術との連携が重要になります
弊社はグループ企業も含めて高いスキルを持った集団であると思っているので、今後はそれをうまく活かして、
「サイボウズブランド」というものを確立できるような、製品と企画を打ち出していきたいです。
制作ディレクションを担当しました田中です。
サイボウズの新製品「サイボウズブログ」は「気軽さ・手軽さ」が特徴。
ビジネスユースのソフトウェアであるというイメージを維持しながら、その「気軽さ・手軽さ」をうまく表現するために相当数のメールと電話で意見交換をしましたが、そのひとつひとつに対する真剣な姿勢に、サイト制作への意欲がひしひしと伝わってきました。
そんな「心地よい」プレッシャーの中制作をしましたので、大変ではありましたが、とても楽しい仕事でした。
サイボウズ様とは現在も継続して、お付き合い頂いています。
「良い意味で期待を裏切る」をモットーに良いコンテンツ作りに貢献していきたいと思っています。
浅野さん、これからもよろしくお願いします!!
