お客様の声
ビッグイーツ
株式会社ビッグイーツ
業務推進室 兼 Whole Sale事業ユニット
阿部 了一 様
CMSを活用してリニューアルしたドーナッツプラントのホームページ制作について取材させていただきました。
ホームページ開設に至るきっかけは何ですか？
以前、開設していた「ドーナッツプラント」のホームページは、毎月1回の更新を外部に委託して行っていました。しかしそれでは、新しい情報をリアルタイムに発信することができない...。そこで、専門知識のない社内の人間でも、簡単に更新できるシステムに作り変えたいと思い、対応していただけるところを探すうちに、アベンティさんに出会いました。
アベンティさんには、当社のブランドのうち、「ドーナッツプラント」のホームページのシステムの再構築と、新たに麻布十番のベジタブルカフェ「イートモアグリーンズ」のホームページ制作をお願いしました。
WEBCOLORをお選びいただいた理由は何ですか？
実は最初は、トピックス、インフォメーション、メニュー、店舗情報など、たくさんあるコンテンツをブログだけで管理するなんて本当に可能なのかと、ちょっと懐疑的だったんです。でもこういったMovable Typeを使用したシステムの開発、構築の経験が豊富そうなアベンティさんを信頼してみようと、お任せしました。いま実際に、社内の人間だけでブログエンジンを使って簡単にコンテンツを管理することができており、この点は非常に満足しています。
WEBCOLORに依頼をして良かった点を教えてください。
とても便利で、使い心地もいいですね。
機能としては、以前はなかったパートナー（スタッフ）のブログを追加したのですが、これによってお店や、製造で働いているパートナーたちの生の声をお客様に届けることができるようになり、ひとつの訴求ポイントになっていると実感しています。パートナー自身も、自分が書いたことに対してコメントが来ると喜びを感じているようです。また、このブログによって、普段職場では行きかうことがない社内のパートナー間のコミュニケーションが取れるようになったことも、大きな変化のひとつです。
ホームページのデザインに関しては、社内でデザインをし、販促物との統一感を出しました。イメージや雰囲気は保ちながら、新しい機能を盛り込んだ形になりましたが、ごちゃごちゃした感じもなくスッキリとまとまり、希望通りに仕上がっています。
WEBCOLORの制作姿勢はいかがでしたでしょうか？
Movable Typeという構築された形を使いつつ、こちらから追加でかなりの要望も出したのですが、これらに関しても臨機応変にカスタマイズしていただきました。中には当然できないこともあったのですが、簡単にあきらめることなく、そこにどうやったら近づけるか？ということをご提案いただき、非常にありがたかったですね。
素早い対応と力強いサポート力のおかげで、すべてスムーズに進んだと思います。
周囲からはどのような反響（成果）がありましたか？
両サイト共に好評です。「イートモアグリーンズ」のホームページは、よくできているということで、媒体に掲載されたこともありました。
社内の評判もいいですね。一般的に、ブログの更新はなかなか続けるのが大変という声もあるようですが、うちは順調です。ITの知識が必ずしもあるわけではない人でもちゃんと続けられているということは、使いやすいということなんだなと感じています。更新の頻度がアップすると、ユーザーにもそれだけ見てもらえる機会が増えるわけですから、社内外ともにいい効果があると思っています。
今後のWEBCOLORへご要望がありましたらお聞かせください。
いまメニューもブログ化しているのですが、それを社内のメニュー管理の観点で利用できればと考えています。たとえば「バニラビーンズ」という商品の掲載部分に、社内のパートナー同士が知っておくべき情報を、ユーザーには見えない形で入れておき、共有するとか。
あと社内のデータベースとどう連動していくかなど、課題はまだありますね。そういったことに関しても、これからも相談にのっていただけたらと思っています。
今後の目標をお聞かせください。
現在は、携帯サイトで会員登録を行っているのですが、今後これらに関してもPC側のHPを活かした展開をしていきたい。まだ具体的なイメージはできていないのですが、PCとモバイルとの連動は、これから欠かせない部分になっていくと思います。
それから、いま「東京ライフ」での商品の販売を展開していますが、このようなECについても、今後さらに力を入れていきたいと思っています。そのためにもホームページをますます充実させていきたいですね。
制作ディレクションを担当しました田中です。
ドーナッツプラントでは毎月季節限定の商品が展開されるため、情報の発信頻度が多く、リアルタイムに掲載しなくてはなりません。
しかし、担当者の方々はWebについてはあまり詳しくないということでしたので、知識レベルを問わずに更新できることを基本として制作しました。
公開後はブログやニュースなども頻繁に更新され、常に最新情報が掲載されています。積極的に活用いただきうれしい限りです。
これからも微力ながら発展に協力できればと思っています。
今後ともよろしくお願いいたします！
